Employé(e) de commerce en tourisme et loisirs
Vous concevez, vendez et organisez des offres de voyage, d'excursion et de loisirs : une formation commerciale payée de 3 ans, au contact des visiteurs et des partenaires du tourisme.
Ce que fait un employé de commerce en tourisme et loisirs
Il développe et vend des produits touristiques et de loisirs, conseille les clients, organise des événements et soutient le marketing d'un office de tourisme, d'un parc ou d'un voyagiste.
Conseiller et vendre
Informer les clients sur les offres touristiques, vendre des prestations et utiliser les systèmes de réservation.
Créer des offres
Développer des produits touristiques et de loisirs, négocier les conditions et suivre la qualité de service.
Organiser et promouvoir
Planifier des événements, faire de la publicité et fidéliser les clients, avec calcul des coûts.
Ce métier est pour vous si…
- vous aimez conseiller des visiteurs de toutes cultures
- vous avez le sens du calcul et de l'organisation
- vous aimez imaginer des offres de loisirs et de voyages
- vous acceptez des soirées et week-ends en haute saison
Moins adapté si…
- vous n'aimez pas les chiffres, les calculs et les tableaux
- vous refusez de travailler le soir, le week-end ou en saison
- vous n'aimez pas le contact permanent avec le public
Une journée type en atelier
Ce que vous apprendrez, ce qu'on attend de vous
Compétences techniques
Conseil et vente touristiqueSystèmes de réservationOrganisation d'événementsMarketing et publicitéCalcul des coûtsLangue étrangère professionnelleQualités personnelles
Sens du contactOuverture interculturelleCréativitéRigueurSens de la négociationComment se déroule l'Ausbildung
En Allemagne, vous apprenez en travaillant : c'est le « système dual ». Vous êtes salarié d'une entreprise et élève d'une école professionnelle (Berufsschule) en même temps.
Découvrir l'entreprise
- Entreprise et région touristique
- Organisation et informatique
- Comptabilité de base
Vente et événements
- Vente, publicité, achats
- Conception d'événements
- Épreuve intermédiaire
Qualité et gestion
- Organisation d'événements
- Coûts, contrôle de gestion
- Option au choix, examen final
Examens et diplôme
Une épreuve intermédiaire écrite (Zwischenprüfung) a lieu vers le milieu de la 2e année. L'examen final devant la Chambre de commerce et d'industrie (IHK) comprend produits et prestations du tourisme, gestion commerciale, économie et société, puis un entretien à partir d'un cas. Diplôme : certificat IHK.
Vous êtes payé pendant la formation
Salaire brut mensuel pendant la formation. Ces montants sont des moyennes : ils varient selon la région, la branche et la convention collective.
Ce qu'il faut pour candidater
Niveau scolaire
Niveau d'allemand
Aptitude physique
Documents à préparer
- CV en allemand et lettre de motivation
- Diplômes et bulletins du baccalauréat traduits
- Attestation de niveau d'allemand B2
Les avantages et les difficultés
Les avantages
- Formation commerciale payée dès la première année
- Métier créatif, au contact de visiteurs de nombreux pays
- Une option au choix pour se spécialiser
- Voie vers Tourismusfachwirt ou études de tourisme
Les difficultés
- Soirées, week-ends et jours fériés selon l'employeur
- Forte saisonnalité et pics de travail
- Beaucoup de calculs et de gestion à maîtriser
- Un allemand écrit et oral solide est indispensable
Où cela peut mener
Employé de commerce qualifié
Travailler dans un office de tourisme, une agence, un parc de loisirs ou chez un voyagiste.
Responsable d'offre ou d'événements
Développer des offres, coordonner des partenaires et organiser des manifestations.
Tourismusfachwirt ou études
Passer le Tourismusfachwirt (gestionnaire du tourisme) ou étudier le management du tourisme.
D'autres formations : Hôtellerie, restauration et tourisme
Ce métier ne vous convainc pas tout à fait ? Voici des formations proches, dans le même domaine.
Nous sommes à vos côtés du premier jour jusqu'à votre arrivée en Allemagne
Quatre étapes pour avancer, toutes gérées par nos propres structures.
Faites le test en ligne ou au bureau
Le test d'éligibilité se fait en ligne sur notre site internet, ou en venant directement à notre bureau de Douala.
Faire le testÉchangez avec notre équipe
Allemagne : +49 (0) 7033 694 18 80
Cameroun : +237 622 20 81 64
DZK, notre centre linguistique
Le Deutschzentrum KAGEDEV (DZK) est notre propre centre de langue, à Douala. Hors de Douala : centres de langue partenaires, appelez-nous pour trouver le plus proche.
AZUFA, c'est toujours nous
AZUFA est notre plateforme : elle vous met en relation avec des entreprises allemandes qui recrutent des apprentis et suit votre candidature jusqu'au contrat de formation.
Aller sur AZUFADe l'allemand A1 au premier jour de formation en Allemagne
Chaque étape est gérée par l'une de nos structures. Vous gardez le même interlocuteur du début à la fin.
- 1
Vérifier mon éligibilité
Le test se fait en ligne sur notre site internet ou au bureau de Douala.
Géré par Campus Allemagne
- 2
Échanger avec un conseiller
Faire le point sur votre profil, vos envies et le métier choisi.
- 3
Apprendre l'allemand, de A1 à B2
Des cours adaptés à votre niveau de départ, jusqu'au niveau B2 exigé. À Douala dans notre centre linguistique ; ailleurs, avec nos centres partenaires.
Géré par DZK
- 4
Constituer le dossier
CV et lettre de motivation en allemand, diplômes et bulletins du baccalauréat traduits, attestation de niveau B2.
- 5
Trouver l'entreprise et signer le contrat de formation
Mise en relation avec des entreprises allemandes qui recrutent des apprentis, et suivi de votre candidature jusqu'au contrat.
Géré par AZUFA
- 6
Préparer le visa et les démarches
Accompagnement pour réunir les documents et effectuer les démarches administratives.
- 7
Préparer le départ et l'installation
Voyage, logement et premières démarches en Allemagne : nous vous préparons avant le départ.
Géré par KAGEDEV e.V.
- 8
Premier jour de formation en Allemagne
Vous arrivez préparé et accompagné, avec une équipe qui vous connaît depuis le premier jour.
Restez informé
Rejoignez nos canaux pour recevoir les nouvelles offres, les dates de sessions et les conseils. Ce sont des canaux d'annonces : pas de conversation privée.
Nos structures pour ce métier
Notre plateforme de recrutement d'apprentis et de personnel qualifié d'Afrique : mise en relation avec les entreprises allemandes jusqu'au contrat de formation.
Notre propre centre de langue allemande, à Douala. Hors de Douala : centres partenaires.
Offres de formation pour ce métier
Aucune offre n'est ouverte ici en ce moment. Consultez les offres d'apprentissage sur AZUFA, ou recevez un e-mail dès qu'une entreprise partenaire recrute.
Voir les offres sur AZUFA →Emportez cette fiche avec vous
Un document de 5 pages à lire hors connexion ou à montrer à votre famille : le métier, la formation, la rémunération et tout le parcours, de l'allemand A1 au premier jour de formation.
Télécharger la brochure (PDF)Vous vous demandez peut-être…
Quel niveau d'allemand faut-il ?
Combien de temps dure la formation ?
Suis-je payé pendant la formation ?
Où passer le test d'éligibilité ?
Où apprendre l'allemand ?
Qu'est-ce que l'option de la formation ?
Prêt à savoir si ce métier est pour vous ?
Faites le test en ligne ou venez nous voir au bureau. Nous sommes à vos côtés du premier jour jusqu'à votre arrivée en Allemagne.