Employé(e) de commerce en tourisme et loisirs
Vous concevez, vendez et organisez des offres de voyage, d'excursion et de loisirs : une formation commerciale payée de 3 ans, au contact des visiteurs et des partenaires du tourisme.
Ce que fait un employé de commerce en tourisme et loisirs
Il développe et vend des produits touristiques et de loisirs, conseille les clients, organise des événements et soutient le marketing d'un office de tourisme, d'un parc ou d'un voyagiste.
Conseiller et vendre
Informer les clients sur les offres touristiques, vendre des prestations et utiliser les systèmes de réservation.
Créer des offres
Développer des produits touristiques et de loisirs, négocier les conditions et suivre la qualité de service.
Organiser et promouvoir
Planifier des événements, faire de la publicité et fidéliser les clients, avec calcul des coûts.
Ce métier est pour vous si…
- vous aimez conseiller des visiteurs de toutes cultures
- vous avez le sens du calcul et de l'organisation
- vous aimez imaginer des offres de loisirs et de voyages
- vous acceptez des soirées et week-ends en haute saison
Moins adapté si…
- vous n'aimez pas les chiffres, les calculs et les tableaux
- vous refusez de travailler le soir, le week-end ou en saison
- vous n'aimez pas le contact permanent avec le public
Les avantages
- Formation commerciale payée dès la première année
- Métier créatif, au contact de visiteurs de nombreux pays
- Une option au choix pour se spécialiser
- Voie vers Tourismusfachwirt ou études de tourisme
Les difficultés
- Soirées, week-ends et jours fériés selon l'employeur
- Forte saisonnalité et pics de travail
- Beaucoup de calculs et de gestion à maîtriser
- Un allemand écrit et oral solide est indispensable
Une journée type et les compétences clés
Compétences techniques
Conseil et vente touristiqueSystèmes de réservationOrganisation d'événementsMarketing et publicitéCalcul des coûtsLangue étrangère professionnelleQualités personnelles
Sens du contactOuverture interculturelleCréativitéRigueurSens de la négociationComment se déroule l'Ausbildung, année par année
En Allemagne, vous apprenez en travaillant : c'est le « système dual ». Vous êtes salarié d'une entreprise et élève d'une école professionnelle (Berufsschule) en même temps.
Découvrir l'entreprise
- Entreprise et région touristique
- Organisation et informatique
- Comptabilité de base
Vente et événements
- Vente, publicité, achats
- Conception d'événements
- Épreuve intermédiaire
Qualité et gestion
- Organisation d'événements
- Coûts, contrôle de gestion
- Option au choix, examen final
Salaire brut mensuel pendant la formation. Source : BIBB 2025, moyenne nationale. Ce sont des moyennes : elles varient selon la région, la branche et la convention collective.
Examens et diplôme
Candidater, puis évoluer
Ce qu'il faut pour candidater
Documents à préparer
- CV en allemand et lettre de motivation
- Diplômes et bulletins du baccalauréat traduits
- Attestation de niveau d'allemand B2
Où cela peut mener
Vous avez déjà le B2 et cherchez un contrat de formation ?
Des employeurs du secteur « Hôtellerie, restauration et tourisme » recherchent actuellement des candidats en Afrique sur AZUFA.
Créez votre profil candidat, indiquez votre niveau d'allemand et le métier de « Employé(e) de commerce en tourisme et loisirs » : les entreprises qui recrutent des apprentis peuvent vous trouver, et nous suivons votre candidature pas à pas.
Inscription gratuite sur AZUFA.
Nous sommes à vos côtés du premier jour jusqu'à votre arrivée en Allemagne
Quatre étapes pour avancer, toutes gérées par nos propres structures.
Faites le test
En ligne sur notre site, ou directement à notre bureau de Douala.
Faire le testÉchangez avec notre équipe
Appelez-nous, un conseiller vous répond.
Besoin d'assistanceDZK, notre centre linguistique
Notre propre centre de langue, à Douala. Ailleurs : centres partenaires, appelez-nous.
Voir les coursAZUFA, c'est toujours nous
Notre plateforme vous relie aux entreprises allemandes qui recrutent des apprentis.
Aller sur AZUFADe l'allemand A1 au premier jour de formation en Allemagne
- 1
Vérifier mon éligibilité
Campus Allemagne
- 2
Échanger avec un conseiller
- 3
Apprendre l'allemand, de A1 à B2
Douala : centre DZK. Ailleurs : partenairesDZK
- 4
Constituer le dossier
- 5
Trouver l'entreprise et signer le contrat de formation
C'est toujours nousAZUFA
- 6
Préparer le visa et les démarches
- 7
Préparer le départ et l'installation
KAGEDEV e.V.
- 8
Premier jour de formation en Allemagne
C'est toujours nous
Voir le détail des 8 étapes
- 1. Vérifier mon éligibilité (Campus Allemagne)
Le test se fait en ligne sur notre site internet ou au bureau de Douala. - 2. Échanger avec un conseiller (Campus Allemagne)
Faire le point sur votre profil, vos envies et le métier choisi. - 3. Apprendre l'allemand, de A1 à B2 (DZK)
Des cours adaptés à votre niveau de départ, jusqu'au niveau B2 exigé. À Douala dans notre centre linguistique ; ailleurs, avec nos centres partenaires. - 4. Constituer le dossier (Campus Allemagne)
CV et lettre de motivation en allemand, diplômes et bulletins du baccalauréat traduits, attestation de niveau B2. - 5. Trouver l'entreprise et signer le contrat de formation (AZUFA)
Mise en relation avec des entreprises allemandes qui recrutent des apprentis, et suivi de votre candidature jusqu'au contrat. - 6. Préparer le visa et les démarches (Campus Allemagne)
Accompagnement pour réunir les documents et effectuer les démarches administratives. - 7. Préparer le départ et l'installation (KAGEDEV e.V.)
Voyage, logement et premières démarches en Allemagne : nous vous préparons avant le départ. - 8. Premier jour de formation en Allemagne (AZUFA)
Vous arrivez préparé et accompagné, avec une équipe qui vous connaît depuis le premier jour.
- 1
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Des cours adaptés à votre niveau de départ, jusqu'au niveau B2 exigé. À Douala dans notre centre linguistique ; ailleurs, avec nos centres partenaires.
- 4
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CV et lettre de motivation en allemand, diplômes et bulletins du baccalauréat traduits, attestation de niveau B2.
- 5
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Accompagnement pour réunir les documents et effectuer les démarches administratives.
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Vous vous demandez peut-être…
Quel niveau d'allemand faut-il ?
Combien de temps dure la formation ?
Suis-je payé pendant la formation ?
Où passer le test d'éligibilité ?
Où apprendre l'allemand ?
Qu'est-ce que l'option de la formation ?
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